FAQ
Folgende Zahlungsmethoden stehen Ihnen im Online Shop zur Verfügung:
- Kreditkarten: Visa, Mastercard
- ApplePay
- PayPal
- Sofortüberweisung
WELCHE LIEFERARTEN BIETEN SIE AN?
Ab einem Bestellwert von 400 € erfolgt die Lieferung kostenlos.
- Express-Lieferung:
Wien, Österreich, Europa: 1 Tag
Asien, Australien, Nord-Amerika: 2-4 Tage
- In Wien zusätzlich: 3 Stunden Lieferung mit dem Fahrradboten (Montag - Samstag 11-18 Uhr)
- Selbstabholung im Geschäft
Für Bestellungen unter 400 € betragen die Lieferkosten:
- Asien, Australien, Nord-Amerika: 30 Euro
- 3 Stunden Lieferung mit dem Fahrradboten: 15 Euro
- Selbstabholung im Geschäft: kostenlos
Wir bearbeiten Ihre Bestellungen von Montag bis Samstag von 11:00 bis 18:00 Uhr. Ausgenommen sind Sonntag und Feiertage. Bestellungen, die Montag - Freitag bis 15:30 Uhr eintreffen, werden noch am selben Tag versendet.
WOHIN LIEFERT EIGENSINNIG?
Wir liefern weltweit per Express-Lieferung mit DHL oder UPS.
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG NACHVERFOLGEN?
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link, um Ihre Lieferung nachzuverfolgen.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG IM GESCHÄFT PERSÖNLICH ABHOLEN?
Sie haben die Möglichkeit Ihre Bestellung in unserem Geschäft am Sankt-Ulrichs-Platz 4, 1070 Wien, selbst abzuholen. Hierfür wählen Sie während des Bestellvorganges die Versandoption 'Selbstabholung'.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG ZURÜCKGEBEN? WIE VIELE TAGE HABE ICH ZEIT, UM EIN PRODUKT ZURÜCKZUGEBEN?
Schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware eine E-Mail unter sense@eigensinnig-wien.com, in der Sie die Produkte anführen, die Sie zurückgeben möchten. Wir schicken Ihnen daraufhin ein UPS Retouretikett für das Paket, das Sie unkompliziert an einer Abgabestelle in Ihrer Nähe aufgeben können. Wo die nächstmöglichen UPS Access Points gelegen sind, erfahren Sie unter www.ups.com/dropoff. Die Kosten für die Rückreise übernehmen wir.
KundInnen außerhalb der EU, sowie der Schweiz und Norwegen senden die Produkte bitte innerhalb von 14 Tagen an unsere Adresse retour.
Getragene, verwendete, geänderte oder beschädigte Ware können wir leider nicht akzeptieren.WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH DAS GELD ZURÜCK ERHALTE?
Wir veranlassen die Rückzahlung mit dem Tag des Einlangens der Ware bei uns. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie beim Kauf verwendet haben. Und sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde. Die Dauer, bis das Geld bei Ihnen einlangt, hängt von Ihrer Bank ab.
KANN ICH EIN PRODUKT, WELCHES ICH ONLINE GEKAUFT HABE, IM GESCHÄFT ZURÜCKGEBEN?
Sie können die Ware kostenfrei im Geschäft zurückgeben. Bitte nehmen Sie hierfür die Originalrechnung mit.
Für Anfragen über Artikel, die online nicht verfügbar sind, kontaktieren Sie uns bitte unter der Telefonnummer +43-1-8906637 oder per Email an sense@eigensinnig-wien.com. Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 11:00 und 19:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 18:00 Uhr (CET) erreichbar.
Größen und Schnitte können von Designer zu Designer verschieden sein. Um sich über spezielle Ausführungen zu informieren, lesen Sie bitte die Produktbeschreibung auf der jeweiligen Produktseite oder kontaktieren sie uns unter sense@eigensinnig-wien.com.
Größentabelle - WOMEN
International |
XXS |
XS |
S |
M |
L |
XL |
European |
30 - 32 |
34 |
36 |
38 |
40 |
42 |
Italian |
36 - 38 |
40 |
42 |
44 |
46 |
48 |
French |
32 - 34 |
36 |
38 |
40 |
42 |
44 |
UK |
4 - 6 |
8 |
10 |
12 |
14 |
16 |
Japan |
3 - 5 |
7 |
9 |
11 |
13 |
15 |
US |
00 |
0 |
2 |
4 |
6 |
8 |
Größentabelle - WOMEN - Schuhe
European |
35 |
36 |
37 |
38 |
39 |
40 |
41 |
UK |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
US |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
Japan |
21 |
22 |
23 |
24 |
25 |
26 |
27 |
Größentabelle - MEN
International |
XS |
S |
M |
L |
XL |
XXL |
European |
44 |
46 |
48 |
50 |
52 |
54 |
Italian/French |
44 |
46 |
48 |
50 |
52 |
54 |
UK/US |
34 |
36 |
38 |
40 |
42 |
44 |
Japan |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Größentabelle - MEN - Schuhe
European |
39 |
40 |
41 |
42 |
43 |
44 |
45 |
46 |
UK |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
US |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
Japan |
24 |
25 |
26 |
27 |
28 |
29 |
30 |
31 |